作品
Posted by admin
Posted on 八月 23rd, 2012

5D3_0034 09-40-22_5D3_0022 09-44-27_5D3_0032 11-18-34_5D3_0200 5D3_0377_edit納智捷(LUXGEN)是台灣全新汽車自主品牌,LUXGEN的DNA是LUXURY與GENIUS,秉持著「以人為本」的核心理念開發符合消費者欲求的商品。雪芃團隊規劃透過展示間帶給消費者品牌的第一印象。而LUXGEN對LUXURY與GENIUS的全新演繹,就是「預先設想、超越期待」。

雪芃團隊破除傳統的設計框架,摒除利用高級建材+寬闊空間的舊式展間陳設方式。雪芃團隊以體驗行銷的概念為核心,搭配台灣最引以為傲的IT科技,以說故事為手段,透過分站+互動+體驗+演出+驚奇感,創造出顧客的體驗行銷之旅。

當全世界的汽車展示間仍舊以GALLERY為設計概念,雪芃團隊獨具創意、另闢蹊徑,主張智慧車要用智慧方式觸達消費者,惟有智慧的體驗行銷方式,才能讓消費者深深感動,並彰顯LUXGEN與生俱來的智慧科技。也因此,LUXGEN汽車生活館正式誕生了。

從顧客入門開始,LUXGEN服務人員配備耳機式對講機以團隊服務親切招呼顧客。銷售顧問採用簡報式介紹,舉凡飲料點選、產品解說、展間介紹等,可透過平板電腦操作,即時將圖片、影片拋轉至牆上的65吋電視螢幕來輔助說明,讓顧客真實感受科技與智慧的完美結合。然後請顧客移駕到3D體驗劇場。3D體驗劇場是汽車界全新創舉,運用虛擬情境與身歷其境的3D影片,結合先進的環境控制設備整合燈光、音樂、3D影片、道具。

接著,透過五個不同的特性展示區,包括引擎&底盤、外觀設計、內裝設計、安全&品質,讓顧客看到LUXGEN產品內在特點與LUXGEN自主開發歷程。

運用這些可互動、可作動的展示物規劃,讓顧客更了解LUXGEN的智慧科技設備是如何開發,如何展現,乃至於真實的體現在實車上,顧客也更能理解LUXGEN自主品牌之路的成果歷程。

而在與客戶洽談時,銷售顧問如有查詢資料的需求,能即時透過桌上32吋觸控電腦的銷售輔助系統搜尋資料,在這個24小時隨時連線更新的資料庫中,除了文字、圖片、影片、動畫等方式各項說明外,也可連網查詢網路資料,包含顧客評價、競品資料都可彈指獲得。還能夠在此系統中挑選車色、配件、試算分期付款金額,甚至還能連線到中央資料庫,查詢車輛預訂後可以幾天後取得,讓顧客的購買流程全程無縫接軌。

透過這樣的生活館設計理念與執行,LUXGEN的展間迅速的在消費者心中建立深刻的印象。不但擁有高出競品3倍的成交率,更以僅有二台車的產品線,在台灣市場以短短兩年取得市場佔有率前五名。

一反過去國內汽車品牌由國外導入設計規範建構展間,LUXGEN將此展間設計標準推廣到世界各地,不僅是台灣首例,更是唯一有此能力的汽車品牌,目前在全世界LUXGEN分別以此模式設立了多明尼加汽車生活館、越南汽車生活館、阿曼汽車生活館、中國汽車生活館等超過100家的汽車生活館,讓全世界都能感受到納智捷帶來更便利、更智慧的汽車生活。

SHARE